Affinché la tua azienda possa crescere con successo, è necessarioattrarrea una vasta base di clienti soddisfatti e quindi lavorare atenerlo. Il marketing sottolinea l'importanza del cliente per il business ed è guidato da due principi
- Tutte le politiche e le attività dell'azienda dovrebbero essere indirizzate asoddisfare le esigenze dei clienti.
- Il volumeredditizio Le vendite sono più importanti del volume di vendite massimo.
Per adattarsi meglio a questi principi, una piccola impresa deve:
- Determinare le esigenze dei clienti attraverso ricerche di mercato.
- Analizzare i vantaggi competitivi per sviluppare la strategia di marketing.
- Seleziona mercati specifici per considerarli come target o obiettivi.
- Determinare come soddisfare le esigenze dei clienti identificando un mix di mercati
Tutti i programmi di marketing, anche se vari, mirano a convincere le persone a provare o continuare a utilizzare determinati prodotti o servizi.
Ricerche di mercato
Il marketing di successo richiede informazioni di mercato tempestive e pertinenti. Un programma di ricerca a basso costo, basato su domande rivolte a clienti attuali o potenziali, può spesso mostrare insoddisfazione o la possibilità di nuovi prodotti o servizi. La ricerca di mercato può anche identificare le tendenze che influenzano le vendite e la redditività.
È necessario monitorare i cambiamenti della popolazione, l'evoluzione delle leggi e la situazione economica locale per identificare rapidamente problemi e opportunità. È anche importante essere aggiornati sulle strategie di mercato dei concorrenti.
Marketing mirato
Concentrando gli sforzi su uno o pochi segmenti di mercato, otterrete il massimo dai piccoli investimenti.
Esistono due metodi utilizzati per segmentare il mercato:
- Segmentazione geografica: specializzato nel servire le esigenze dei clienti in una specifica area geografica.
- Segmentazione del cliente: Si basa sull'individuazione delle persone che molto probabilmente acquisteranno il tuo prodotto o servizio e indirizzeranno tali gruppi.
Gestione del mix di mercato
Ogni programma di marketing ha 4 componenti principali:
- Prodotti e servizi: Le strategie di prodotto riguardano la concentrazione su una linea limitata di prodotti, lo sviluppo di un prodotto o servizio altamente specializzato o la fornitura di un pacchetto di prodotti e servizi che include un servizio di altissima qualità.
- promozione: le strategie di promozione si concentrano sulla pubblicità e sull'interazione diretta con il cliente. La capacità di vendere è essenziale in una piccola azienda perché i budget pubblicitari sono limitati. Internet marketing è a basso costo, veloce e un modo semplice per garantire che la vostra azienda e il vostro prodotto ricevano alta visibilità.
- prezzo: Quando si tratta di massimizzare i profitti totali, è fondamentale che il prezzo sia corretto. In generale, prezzi più alti significano volumi inferiori e viceversa; In ogni caso, le piccole imprese possono spesso considerare prezzi più alti, tenendo conto del loro servizio personalizzato.
- distribuzione: il produttore e il grossista devono decidere come distribuire i loro prodotti. Di solito è più facile per i piccoli produttori lavorare attraverso distributori o agenti stabiliti. I rivenditori dovrebbero considerare il costo e il flusso del traffico quando selezionano la posizione, soprattutto perché la pubblicità e l'affitto possono essere reciproci; una posizione a basso costo con poco traffico, significa più spesa per la pubblicità per aumentare il traffico.
I passaggi citati si combinano per costruire un programma di marketing olistico.
